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Política de privacidad

Acerca de nuestra política de privacidad

Woodiful.com se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y manejamos la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios con cuidado. Nunca pondremos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios proporcionados por Woodiful.com. La fecha efectiva de validez de estas condiciones es el 19/04/2018, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted es recopilada por nosotros, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones esta información puede ser compartida con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene usted con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestro contacto de privacidad, encontrará la información de contacto al final de nuestra política de privacidad.


Sobre el procesamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes.

Software para tiendas web

Lightspeed

Nuestra tienda web está desarrollada con el software de Lightspeed. Los datos personales que usted nos ponga a nuestra disposición para el propósito de nuestros servicios serán compartidos con esta parte. Lightspeed tiene acceso a sus datos para ofrecernos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro propósito. Sobre la base del acuerdo que hemos concluido con ellos, Lightspeed está obligada a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas segura. Lightspeed utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. Lightspeed se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo con el fin de mejorar aún más el servicio.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp

Nuestro sitio web utiliza MailChimp, un tercero que maneja el tráfico de correo electrónico de nuestro sitio web y el envío de boletines informativos. Todos los correos electrónicos de confirmación que usted recibe de nuestro sitio web y formularios web son enviados a través de los servidores de MailChimp. MailChimp nunca usará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace'darse de baja'. Si hace clic en este botón, ya no recibirá un correo electrónico de nuestro sitio web. Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Su información personal es almacenada de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet para ayudarnos a entender si los correos electrónicos se están abriendo y leyendo. MailChimp se reserva el derecho de usar su información para mejorar aún más el servicio y en este contexto compartir información con terceros.

Procesadores de pagos

Mollie

Para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de ciudad y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, dentro de este marco, compartir datos (anónimos) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no almacenará sus datos más tiempo del permitido por la ley.

Reseñas

Kiyoh

Recopilamos reseñas a través de la plataforma Kiyoh. Si deja un comentario a través de Kiyoh, está obligado a proporcionar su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Kiyoh comparte esta información con nosotros, para que podamos vincular la revisión a su pedido. Kiyoh también publica tu nombre y lugar de residencia en su propia página web. En algunos casos Kiyoh puede ponerse en contacto con usted para darle una explicación de su revisión. En caso de que te invitemos a dejar un comentario, compartiremos tu nombre y dirección de correo electrónico con Kiyoh. Sólo utilizan esta información con el fin de invitarle a enviar una revisión. Kiyoh ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Kiyoh se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de los servicios, para lo cual hemos dado nuestro permiso a Kiyoh. Todas las garantías anteriores con respecto a la protección de sus datos personales se aplicarán también a las partes de los servicios de Kiyoh que contraten con terceros. Kiyoh guarda tus datos personales siempre y cuando mantengas la revisión publicada en la plataforma. Kiyoh ha nombrado un responsable de la protección de datos, los datos de contacto de este responsable se encuentran en la página web de Kiyoh.

WebwinkelKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja un comentario a través de WebwinkelKeur, deberá introducir su nombre, ciudad y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros, para que podamos vincular la revisión a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para darle una explicación de su revisión. En caso de que le invitemos a dejar un comentario, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Sólo utilizan esta información con el fin de invitarle a enviar una revisión. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de servicios, para ello contamos con el permiso de WebwinkelKeur dado.

Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales se aplican también a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envío y logística

PostNL

Si usted hace un pedido con nosotros, es nuestra tarea tener su paquete entregado a usted. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de su lugar de residencia con PostNL. PostNL utiliza esta información sólo con el propósito de ejecutar el acuerdo. En el caso de que PostNL contrate a subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

MoneyBird

Utilizamos los servicios de MoneyBird para nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia, así como información y detalles sobre su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de facturas de ventas. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma protegida, MoneyBird ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado. MoneyBird está obligado a mantener en secreto y tratará sus datos de forma confidencial. MoneyBird no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos (parte de) nuestros productos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Finalidad del tratamiento de los datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para los fines de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el pedido que usted proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte los datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior, salvo cuando usted lo solicite, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no serán compartidos con terceros salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a guardar secreto sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En tales casos, Woodiful.com tiene la obligación legal de compartir su información en relación con las investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites de la ley.

Períodos de almacenamiento

Almacenamos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo interpretaremos como una petición olvidadiza. Debido a las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a almacenar las facturas que contengan sus datos (personales), que por lo tanto almacenaremos durante el período de tiempo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos producido en relación con su pedido.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación holandesa y europea aplicable, como sujeto de los datos, usted tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar el uso indebido, sólo enviaremos copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En caso de que desee recibir la información en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas, en caso de que se olvide una solicitud, mantenemos datos anónimos. Usted recibirá todos los estados de cuenta y copias de los datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene derecho a quejarse a la Autoridad de Datos Personales en cualquier momento si sospecha que estamos haciendo un mal uso de sus datos personales.

Derecho de inspección

Usted siempre tiene el derecho de ver los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se relacionan o pueden ser rastreados hasta usted. Usted puede hacer una solicitud a tal efecto a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestros archivos con una visión general de los procesadores que tienen estos datos en su poder, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen en cualquier momento los datos que procesamos (o que hemos procesado) que se relacionan con usted o que pueden rastrearse hasta usted. Usted puede hacer una solicitud a tal efecto a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación de que la información ha sido ajustada a la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestros archivos.

Derecho a restringir el tratamiento

Usted siempre tiene el derecho de limitar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan o pueden ser rastreados hasta usted. Usted puede hacer una solicitud a tal efecto a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestros archivos de que los datos ya no serán procesados hasta que usted elimine la restricción.

Derecho de transferibilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o que hemos procesado en relación con usted o que pueden ser rastreados hasta usted, sean llevados a cabo por otra parte. Usted puede hacer una solicitud a tal efecto a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestros archivos. Con toda probabilidad, en tal caso, ya no podremos continuar con el servicio, ya que ya no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En tales casos, usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de Woodiful.com. Si usted se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos en espera del procesamiento de su objeción. Si su objeción está bien fundada, pondremos a su disposición copias y/o copias de los datos que procesamos (o que hemos procesado) y luego dejaremos de procesarlos permanentemente. También tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones o a la elaboración de perfiles individuales automatizados. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si usted cree que este es el caso, por favor contacte a nuestro contacto de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google coloca cookies como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre la forma en que los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado, en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, a dar acceso a estos datos. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En el caso de que el software de terceros utilice cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. En esta página siempre encontrará la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

SW Online Marketing & Media

Actuando bajo el nombre: Woodiful.com
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T +31-132032472
E info@woodiful.com

Contacto para cuestiones de privacidad

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