Politique de protection de la vie privée

À propos de notre politique de confidentialité

Woodiful.com se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne communiquerons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Woodiful.com. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 19/04/2018, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces informations sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous conservons vos données et comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre contact de confidentialité, vous trouverez les informations de contact à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Logiciel de boutique en ligne

LightSpeed

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services seront partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous offrir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, Lightspeed est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer encore le service.

Courriel et listes d'envoi

MailChimp

Notre site Web utilise MailChimp, une tierce partie qui gère le trafic de courriels à partir de notre site Web et l'envoi de toute newsletter. Tous les courriels de confirmation que vous recevez de notre site Web et des formulaires Web sont envoyés par les serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien'unsubscribe'. Si vous cliquez sur ce bouton, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web ! Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour nous aider à comprendre si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos informations pour améliorer le service et dans ce contexte de partager des informations avec des tiers.

Les processeurs de paiement

Mollie

Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et les détails de votre ville ainsi que vos détails de paiement tels que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce cadre, de partager (anonymement) les données avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que la loi ne le permet.

Examens

Kiyoh

Nous recueillons les évaluations par le biais de la plateforme Kiyoh. Si vous laissez un avis via Kiyoh, vous êtes obligé de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Kiyoh partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Kiyoh publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter pour vous donner une explication de votre évaluation. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Kiyoh. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à soumettre une évaluation. Kiyoh a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Kiyoh se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture des services pour lesquels nous avons donné notre autorisation à Kiyoh. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Kiyoh pour lesquelles ils font appel à des tiers. Kiyoh sauvegarde vos données personnelles tant que vous conservez la revue publiée sur la plateforme. Kiyoh a nommé un responsable de la protection des données, vous trouverez les coordonnées de ce responsable sur le site web Kiyoh.

WebstoreAdvisor

Nous recueillons les commentaires par le biais de la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un commentaire via WebwinkelKeur, vous devez entrer votre nom, votre ville et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous donner une explication de votre évaluation. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à soumettre une évaluation. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de services, à cette fin, nous avons la permission de WebwinkelKeur.

donnée.

Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et lieu de résidence à PostNL. PostNL n'utilise ces informations qu'aux seules fins de l'exécution de l'accord. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos coordonnées à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

MoneyBird

Nous utilisons les services de MoneyBird pour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que les informations et détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière protégée, MoneyBird a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu au secret professionnel et traitera vos données de manière confidentielle. MoneyBird n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à l'ordre que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demandons votre consentement explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour des raisons comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base d'un accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par ex. votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Dans de tels cas, Woodiful.com a l'obligation légale de partager vos informations dans le cadre d'une enquête fiscale ou criminelle du gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites de la loi.

Périodes de stockage

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande oubliée. En raison des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que la période applicable le permettra. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, en tant que personne concernée, vous disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous ce que sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons des copies de vos données qu'à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les informations à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous enregistrons les demandes complétées, en cas de demande oubliée, nous conservons les données anonymes. Vous recevrez toutes les déclarations et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de vous plaindre à tout moment auprès de l'autorité responsable des données personnelles si vous soupçonnez que nous faisons un mauvais usage de vos données personnelles.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre contact de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous avons dans nos fichiers avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données en leur possession, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier à tout moment les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui vous concernent ou dont on peut remonter à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre contact de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que l'information a été ajustée à l'adresse électronique que nous avons en dossier.

Droit de restreindre la transformation

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou faisons traiter qui vous concernent ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre contact de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous avons dans nos dossiers que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous supprimiez cette restriction.

Droit de transférabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par un tiers les données que nous traitons ou faisons traiter vous concernant ou dont nous pouvons remonter à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre contact de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres processeurs ou des tiers en notre nom à l'adresse électronique que nous avons en dossier chez vous. Selon toute probabilité, dans un tel cas, nous ne serons plus en mesure de continuer le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Woodiful.com. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données dans l'attente du traitement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis cesserons définitivement leur traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à la prise de décision ou au profilage individuel automatisé. Nous ne traitons pas vos données de telle sorte que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre contact de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Par l'intermédiaire de notre site Internet, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Témoins de tierces parties

Dans le cas où un logiciel tiers utilise des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact

SW Online Marketing & Media

Agir sous le nom : Woodiful.com

Kolveniersstraat 1a

5021HG Tilburg

néerlandais

T +31 6 339 485 37

E [email protected]

Personne-ressource pour les questions relatives à la protection de la vie privée

Sander Wijdemans